Intégration
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Nous mettons notre expérience et notre savoir-faire dans le domaine de l’optimisation et de la surveillance des réseaux au service de nos clients. Nous leur proposons des solutions globales à forte valeur ajoutée et les accompagnons tout au long du déroulement de leur projet.
Pour chaque projet, J3TEL dédie une équipe composée d’un chef de projet, d’un ingénieur technico-commercial et d’ingénieurs et techniciens experts. |
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notre valeur ajoutée
- Découpage du projet en plusieurs phases (planification, installation et mise en production, formation et support à l’exploitation)
- Mise en place d’outils de suivi: réunion, fiche de suivi "navette", visite de site
- Information en temps réel de l’avancement du projet
CHOIX DES FOURNISSEURS
J3TEL a pour vocation de lier des partenariats avec différents constructeurs impliqués dans le test et la mesure. Les solutions choisies et évaluées grâce à notre laboratoire de tests Q'LAB, nous permettent de proposer une offre complète dans le monde de l’IP, de la Voix sur IP et des applications métiers.
CERTIFICATION
Nos ingénieurs et techniciens suivent régulièrement, chez nos fournisseurs, des formations spécifiques sur les produits nouveaux et/ou en cours de développement et sur les technologies les plus récentes. Soumis à un contrôle de connaissances, ils sont titulaires de la certification "Expert" et deviennent ainsi eux-mêmes formateurs.
Services associés
Nous proposons deux formules au choix pour accompagner nos clients dans la mise en exploitation et le suivi de nos solutions
FORMULE "PROFESSIONAL SERVICES"
Développement à la demande de rapports, de KPI et d’automatisation pour une intégration complète de notre plateforme dans le projet du client, compte-tenu de son cahier des charges.
La formule plénitude est un contrat sur 6 mois dont l’objectif est d’apporter à nos clients l’accompagnement nécessaire à l’exploitation des solutions que nous leur fournissons.
- Une intervention d’une journée mensuelle sur site en région parisienne.
- Réglage de la plateforme concernée en fonction des évolutions du réseau à surveiller (alarmes, programmation des tests, droits, purge….).
- Mise à jour de la plateforme avec les nouvelles releases.
- Mise à disposition d’un rapport d’activité sur le mois écoulé avec nos préconisations et nos conseils.
- Intégration dans la plateforme de nouveaux équipements J3TEL.
